ViDirekt:
Persönliche Video-Beratung im Autohaus
Unser Video-Beratung-System ViDirekt ermöglicht es Ihnen einen oder mehrere Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen per Video-Chat bereitzustellen, auch wenn Ihre Verkaufs- und Serviceräume mal geschlossen sein sollten. Ihr Kunde benötigt lediglich ein Smartphone, Tablet oder einen PC mit bestehender Internetverbindung. Eine App- oder Softwareinstallation ist bei ihm nicht notwendig. Somit sind Sie schnell, komfortabel und ohne technische Barrieren für Ihre Kunden per Video-Chat erreichbar.
Eine Videoberatung kann entweder von Ihrem Kunden
oder auch durch Einladung Ihrer Mitarbeiter ausgelöst werden:
Beispiel 1:
Mitarbeiter lädt Kunden zur Videoberatung ein
Mitarbeiter sendet Einladungslink
Schicken Sie den Einladungs-Link zu einer Video-Beratung oder zu einem Video-Service-Gespräch an Ihren Kunden. Das erfolgt ganz einfach mit der DESIRE-App, die auf den mobilen Geräten Ihrer Mitarbeiter installiert ist. Kunde wählen, Link erstellen und einfach per SMS, E-Mail oder Whatsapp-Nachricht an den Kunden senden. Schnell, einfach, komfortabel. Ihr Kunde wird für den persönlichen Service dankbar sein.
Beispiel 2:
Kunde kontaktiert Ihre Mitarbeiter zur Videoberatung
Kunde nutzt Website-Widget
Die Kunden starten das Widget auf Ihrer Website und wählen den Kanal (Abteilungen) Ihres Unternehmen mit dem sie verbunden werden möchten. Über den gewählten Kanal des Kunden wird die Verbindung automatisch dem richtigen Ansprechpartner zugeordnet. Dieser nimmt mit seinem Smartphone den Video-Chat an.
Integration des ViDirekt-Widget
in Ihre Website
Auf Ihrer bestehenden Website wird unser Video-Widget “ViDirekt” eingebunden. Die Integration des Video-Widgets ist kinderleicht und bietet für Unternehmen jeder Größe eine anpassbare und intuitive Kommunikationslösung:
So lassen sich im Administrationsbereich beliebig viele Kanäle (Abteilungen) definieren und Ansprechpartner mit eigenen Sprechstunden einrichten, die Farben des Widgets anpassen, Texte definieren und vieles mehr.
Die Integration und Einrichtung von ViDirekt übernehmen wir und ist – dank weniger Codezeilen – in kürzester Zeit erledigt.
Keine App oder Software
bei Ihrem Kunden notwendig
Durch die webbasierte Oberfläche ist bei Ihrem Kunden keine Softwareinstallation notwendig. Die Anwendung “ViDirekt” funktioniert mit jedem modernen Browser, mobil und auf dem Desktop. Ihre Kunden benötigen keine App, keine Registrierung und auch keinen Login.
Datenschutz mit ViDirekt kurz erklärt.
DSGVO: Datenschutz-Konform
Unsere Experten kümmern sich intensiv um den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Unsere Anwendungen wie ViDirekt sind demnach 100% DSGVO-Konform.
Serverstandort in Deutschland
carento legt sehr viel Wert auf gute Anbindung, hohe Sicherheitsstandards und fachgerechten Service. Unser Serverstandort ist in Deutschland.
SSL: Verschlüsselung Ihrer Daten
Unsere Anwendungen wie ViDirekt sind automatisch und ausschließlich auf SSL eingestellt. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher und vor einem unbefugten Zugriff geschützt sind.
Die carento GmbH legt sehr viel Wert auf eine performante Anbindung, hohe Sicherheitsstandards und fachgerechten Service. Unser Serverstandort ist ausschließlich in Deutschland. Die webbasierten Anwendungen sind automatisch auf SSL eingestellt, die Daten sind somit sicher und vor einem unbefugten Zugriff geschützt. Unsere Experten kümmern sich intensiv um den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Daten. ViDirekt ist demnach 100% DSGVO-Konform.
Vorteile von ViDirekt
- Digitale und zeitgemäße Kommunikation mit Ihrem Kunden
- Persönliche Betreuung, auch wenn Ihre Geschäftsräume mal geschlossen sind
- Push-Benachrichtigungen an Ihren Kunden wenn dieser bereits die carpilot24 nutzt
- Aufrechterhaltung der Kundenkommunikation
- Präsenz auf dem wichtigsten Gerät Ihres Kunden
- Schnelle Verfügbarkeit und Bereitstellung von ViDirekt
- Stetige Weiterentwicklung und kostenfreie Updates inklusive
- Online-Terminvereinbarungen (Einladungslink an Kunden)
- SSL-Verschlüsselung und DSGVO-konform
- Definieren Sie beliebig viele Kanäle (Abteilungen)
- Definieren Sie verfügbare Mitarbeiter mit eigenen Sprechstunden
- Uneingeschränkt multimarkenfähig
- Widget-Integration in jede bestehende Website
- Hohe Skalierbarkeit an Ihre Unternehmensgröße
- Nutzerfreundliche und moderne Oberfläche
- Anpassbarkeit des Widget (Farbe und Position)
- u.v.m