DESIRE:
Digitales & effizientes Schadenmanagement

Software

App

Mit DESIRE optimieren und digitalisieren Sie die Prozesse im Schadenmanagement. Dabei ist die Benutzung äußerst intuitiv und zugleich einfach im Umgang. Die moderne Oberfläche von DESIRE sorgt somit für eine schnelle, effiziente und komfortable Verwaltung Ihrer Kfz-Schäden.

Ganz egal ob Sie Inhaber eines kleinen Autohauses mit wenigen Standorten sind oder bereits einen Konzern bzw. größere Autohausgruppen besitzen. Mit DESIRE stellt carento die Möglichkeit einer multimarkenfähigen Filialverwaltung bereit, durch die Sie Ihre einzelnen Standorte mit einem Zugang koordinieren und verwalten können.

DSGVO: Datenschutz-Konform

In DESIRE kümmern sich unsere Experten intensiv um den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. DESIRE ist demnach 100% DSGVO-Konform.
Serverstandort in Deutschland

carento legt sehr viel Wert auf gute Anbindung, hohe Sicherheitsstandards und fachgerechten Service. Unser Serverstandort ist in Deutschland.
SSL: Verschlüsselung Ihrer Daten

Die Anwendungen in DESIRE sind automatisch und ausschließlich auf SSL eingestellt. Das bedeutet, dass ihre Daten sicher und vor einem unbefugten Zugriff geschützt sind.

Funktionen von DESIRE kurz erklärt.

Innovative Module

Mit DESIRE automatisieren Sie Ihre Prozesse in der Schadenregulierung. Das Schadenportal DESIRE besteht aus SystemModulen, die perfekt aufeinander abgestimmt sind und stetig optimiert werden. Auch für Dienstleistungsanbieter wie Sachverständige, Werkstätten, Rechtsanwaltskanzleien und Fuhrparkmanager steht die Digitalisierung ihrer Schadenmanagement- und Schadenverwaltungs-Prozesse im Fokus. Mit DESIRE haben Sie ein innovatives und mächtiges Werkzeug, das Ihre Arbeit erleichtert und für die notwendige Transparenz aller beteiligten Personen sorgt.

Module:

Der digitale Schadenassistent
Mit dem digitalen Assistenten können Schäden in DESIRE 2.0 schnell und komfortabel angelegt werden. Der Assistent begleitet den Benutzer Schritt für Schritt und gibt Hinweise, wenn Informationen fehlen. Damit wird die Schadenaufnahme noch einfacher. Die Anlage eines Schadens erfolgt in weniger als 4 Minuten.

Detaillierte Schadenstatistik
Die Schadenstatistik liefert Ihnen genaue Informationen über die verwalteten Schäden in der Gesamtbetrachtung, in der Betrachtung hinsichtlich der Schadenart sowie eine Darstellung der abgewickelten Schäden mit Hilfe eines Rechtsanwaltes und eines Gutachters.

Digitale Beauftragung
Ist der Schaden aufgenommen und angelegt, kann über das Beauftragungs-Modul die gewünschten Dienstleister gewählt und beauftragt werden. Hier können Sie wählen, ob Sie Ihre eigenen Dienstleister* beauftragen oder den SP24-Gutachterservice und SP24-Rechtsanwaltservice nutzen möchten.

* Dienstleister, die nicht dem SP24-Partnernetz angeschlossen sind, benötigen einen entsprechenden Zugang, der gegen eine Freischaltungsgebühr eingerichtet wird.

Das Formular-Modul
Nach Beauftragung der benötigten Dienstleister wie Rechtsanwalt oder Gutachter können entsprechende Formulare generiert und Ihrem Kunden zur Unterschrift vorgelegt werden:

Reparaturbetrieb (RKÜ)
Rechtsanwalt (Vollmacht)
Gutachter (Abtretung)
Unfallersatzservice (UEG & Abtretung)
Abschleppdienst

Die Papierlose Schadenabwicklung
Mit der digitalen Unterschrift ist es möglich ca. 4-5 Minuten Arbeitszeit pro Schaden zu sparen. Lästiges Einscannen und Hochladen von unterschriebenen Formularen entfällt und sorgt für papierloses Arbeiten. Die Unterschrift erfolgt in unserer DESIRE-App, die Ihnen kostenlos als native iOS und Android-Version zur Verfügung gestellt wird. Nach dem Speichern wird das unterschriebene Formular automatisch in der richtigen Schadenakte gespeichert – besser und einfacher geht es nicht!

Elektronische Schadenakte
Über das Dokumenten-Modul bzw. den Dokumenten-Manager können Sie die zur Schadenregulierung benötigten Dokumente ablegen und verwalten. Steigern Sie Ihre Transparenz und ermöglichen Sie einen ständigen Zugriff auf alle Dokumente durch eine digitale Schadenakte. Dadurch erhöhen Sie die Effizienz und die Produktivität bei der Schadenregulierung in Ihrem Unternehmen. Alle Dokumente sind mit einer individuellen Zugriffsberechtigung versehen – jeder Nutzer sieht nur die Dokumente, für die er eine Berechtigung hat.

Alles direkt im Blick
Das Cockpit von DESIRE zeigt Ihnen, direkt nachdem Sie sich am System angemeldet haben die allgemeinen Infos zum Status Ihrer Schäden. Sie erfahren direkt das Verhältnis von Haftpflicht- zu Kaskoschäden. Eine grafische Darstellung liefert Ihnen die Daten aller verwalteten Schäden, die insgesamt abgewickelt wurden, Schäden des aktuellen Monats und Schöden des laufenden Jahres.

Sie möchten noch mehr Informationen? Mit einem Klick liefert DESIRE eine übersichtliche Schadenstatistik.

Detaillierte Schadenstatistik
“Nur was messbar ist, das kann man auch lenken” – so ein Zitat von Peter Ferdinand Drucker, einem Pionier der modernen Managementlehre.

Aus diesem Ansatz heraus entwickelten wir die DESIRE-Schadenstatistik. Diese liefert Ihnen genaue Daten und weitere Informationen über die von Ihrem Unternehmen verwalteten Schäden:
Sie erhalten einen direkten Überblick zur Gesamtbetrachtung oder durch wenige Klicks die Betrachtung einzelner Standorte in denen Schäden abgewickelt werden.

Die Statistik zeigt Ihnen auch Werte hinsichtlich der Schadenart sowie eine Darstellung der abgewickelten Schäden mit Hilfe eines Rechtsanwaltes und eines Gutachters.

Das Reporting und Controlling Ihrer Schäden war noch nie so einfach.

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Für wen ist DESIRE geeignet?

DESIRE ist an keinen Dienstleister wie Gutachter / Kfz-Sachverständigen oder Rechtsanwalt gebunden und kann demnach individuell konfiguriert werden. Nutzen Sie die Dienstleister mit denen Sie bisher erfolgreich und problemlos in der Schadenabwicklung zusammengearbeitet haben. Auf Wunsch können Sie auch den SP24-Gutachter- & SP24-Rechtsanwaltservice nutzen, wir beraten Sie gerne.

Mit der digitalen Schadenverwaltung von DESIRE schaffen Sie eine kollaborative Basis mit der Sie komfortabel und schneller arbeiten können. Alle beteiligten Personen arbeiten in Echtzeit in einer gemeinsamen elektronischen Schadenakte. Durch die freie Wahl Ihrer Dienstleister lässt sich DESIRE nahtlos in den folgenden Bereichen integrieren:

Kleine und große Autohäuser
Autohausgruppen und Konzerne
Fuhrparkbetriebe (Taxiunternehmen, Logistikunternehmen, etc.)
Unabhängige Autovermieter
Rechtsanwaltskanzleien
Kfz-Sachverständigenbetriebe

Videopräsentation von DESIRE und DESIRE-App

Welche Vorteile bietet ein professionelles Schadenmanagement. Welche Mehrwerte Sie mit unserer Anwendungssoftware nutzen möchten wir Ihnen im folgenden Kurzvideo zeigen.
So effizient war Schadenmanagement noch nie: DIGITAL, SCHNELL, EINFACH.