carpilot24:
Die moderne Autohaus-App
Einfach – persönlich – individuell. Digitale Kommunikation und digitale Transformation sind keine seltenen Schlagworte mehr und nehmen immer mehr Einzug in den Privaten- und Geschäfts-Alltag. Die mobile Kommunikation verändert sich rasant: Smartphones und Apps sind aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Auch für Kfz-Handelsbetriebe und Autohäuser ist das mobile Business ein wichtiger Erfolgsfaktor geworden, um stets im persönlichen Kontakt mit dem eigenen Kunden zu bleiben.
carpilot24 bietet Ihrem Autohaus die Möglichkeit, die Kundenbeziehung aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken. Die carpilot24-App bietet die ganze Bandbreite technischer und kommunikativer Funktionen, die einen zeitgemäßen Kundenservice ermöglichen. Dies steht auch permanent im Fokus der Weiterentwicklung Ihrer App.
Eine spezifischere Gestaltung ist möglich.
Jetzt downloaden:
DSGVO: Datenschutz-Konform
Unsere Experten kümmern sich intensiv um den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. carpilot24, DESIRE und DESIRE-App sind demnach 100% DSGVO-Konform.
Serverstandort in Deutschland
carento legt sehr viel Wert auf gute Anbindung, hohe Sicherheitsstandards und fachgerechten Service. Unser Serverstandort ist in Deutschland.
SSL: Verschlüsselung Ihrer Daten
Die Anwendungen in carpilot24 und DESIRE sind automatisch und ausschließlich auf SSL eingestellt. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher und vor einem unbefugten Zugriff geschützt sind.
Funktionen von carpilot24 kurz erklärt.
Jedes Autohaus hat unterschiedliche Anforderungen, carpilot24 bietet durch seinen modularen Aufbau höchste Flexibilität in seinen Funktionen. Perfekt auf ein Autohaus abgestimmt und bedarfsgerecht auf Ihre Kunden ausgerichtet. Genau was Sie in Ihrem modernen Autohaus für die digitale Kundenkommunikation benötigen.
Funktionen und Module:
- Gestaltungsfreiheit
- Werkstatt-Termin
- Probefahrt
- Newsroom
- Öffnungszeiten & Kontakt
- Push-Nachrichten
- Schadenmeldung
- API | Schnittstellen
Die Gestaltung der App in Ihrem Corporate Design
Die visuelle Gestaltung der carpilot24-App wird an das Corporate Design Ihres Autohauses oder Ihrer Autohausgruppe angepasst, damit diese auch die Persönlichkeit Ihres Autohauses widerspiegelt. Demnach wird Ihre Version der carpilot24 mit einer eigenen und individuellen Farbgestaltung sowie den gewünschten Modulen angepasst, damit Sie sich ganz klar in Ihrem Corporate Design präsentieren. Mit Ihren Farben, Ihrem Logo und Bildern sorgen wir dafür, dass sich Ihre Kunden direkt mit Ihrer App identifizieren können und wissen wer ihnen den mobilen Service und modernen Kommunikationskanal bietet – natürlich ihr Stammautohaus.
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Digitale Werkstatt-Terminvereinbarung für Ihren Kunden
Ihr Kunde kann über carpilot24 einfach und bequem einen Werkstatt-Termin anfragen. Dabei kann die Anfrage des Kunden per E-Mailbenachrichtigung oder auf Wunsch über Schnittstellen an Ihr eingesetztes Werkstatt-Planungs-System übersendet werden. Unsere hohe Schnittstellenakzeptanz ermöglicht es uns Daten an nahezu jede Drittanwendung zu übersenden.
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Digitale Probefahrt-Termin-Anfrage für Ihren Kunden
Bieten Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit Termine für eine Probefahrt mit seinem Wunsch-Fahrzeug anzufragen. Sie konfigurieren den Pool an Fahrzeugen, die Ihr Kunde auswählen kann. So kann Ihr Kunde in Ruhe seine Auswahl treffen und einen Termin bei Ihnen anfragen. Dies erfolgt über eine intuitive Formularoberfläche. Auch die Anbindung an Ihr CMS oder Terminplaner ist möglich. Die hohe Schnittstellenverfügbarkeit von carpilot24 ermöglicht eine unkomplizierte Anbindung an viele Systeme von Drittanbieter. Damit fügt sicht carpilot24 problemlos in Ihre Infrastruktur ein und beeinträchtigt keine Ihrer Workflows.
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Die wichtigsten News für Ihren Kunden
Teilen Sie Ihren Kunden die wichtigsten Infos und News Ihres Autohauses oder Autohäuser mit. Dabei können Sie News manuell anlegen oder eine beliebige Anzahl von RSS-Feeds einbinden, die automatisiert Nachrichten ziehen und in Ihrem News-Room angezeigt werden.
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Öffnungszeiten Ihrer Standorte
Bieten Sie Ihrem Kunden eine verständliche Übersicht zu den Öffnungszeiten und erleichtern Sie ihm die Kontaktaufnahme zu Ihrer Standorten. Ganz gleich, ob Sie mehrere Gesellschaften mit einer Vielzahl an Standorten haben oder nur wenige. carpilot24 ermöglicht Ihrem Kunden eine einfache Auswahl und eine verständliche Anzeige.
Auch die oft benötigte Weg- und Routenbeschreibung zu einem gewählten Standort Ihrer Autohäuser ist inklusive. Aus carpilot24 heraus kann Ihr Kunde die Routenfunktion starten. Dabei wird auf die Standard-Funktionalität Ihres Smartphones zurückgegriffen.
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Nachrichten auf das Smartphone Ihrer Kunden
Mit Push Nachrichten erreichen Sie jeden Ihrer Kunden auf ihren Smartphones, die carpilot24 mit Ihrem Autohaus installiert haben. Auch wenn Deine App auf dem Smartphone Ihres Kunden nicht geöffnet ist, erscheinen die sogenannten “Push Benachrichtigung” unmittelbar auf dem Bildschirm Ihrer Kunden – ähnlich einer SMS. Erinnern Sie den Kunden beispielsweise an seinen nächsten Service-Termin, senden Sie ihm personalisierte Angebote oder gratulieren Sie ihm einfach zum Geburtstag. Ihr Kunde wird sich über den direkten und persönlichen Service freuen. Das macht die Push Benachrichtigung zu einem äußerst effektiven Marketing-Instrument um Kunden aktiv und persönlich anzusprechen.
Vorteile von Push-Nachrichten:
- Nachrichten kommen direkt auf dem mobilen Gerät an
- Sie erreichen Ihren Kunden jederzeit, auch wenn diese die carpilot24-App nicht geöffnet haben
- Sie halten Ihre Kunden auf dem Laufenden mit News und Angebote
- Ständiger, direkter Kontakt mit Ihren Kunden
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Schadenmeldung (optional)
Erleidet Ihr Kunde einen Unfall, kann er mittels carpilot24 eine Schadenmeldung mit allen Informationen, die für eine Schadenregulierung benötigt werden, an den bundesweiten und 24/7h Schadenpartner24-Unfallservice* übermitteln. Die App führt den geschädigten Kunden schrittweise durch einen Schadenassistenten, um alle Daten korrekt aufzunehmen. Ist der geschädigte Kunde nicht ortskundig, kann der Unfall-Standort mittels GPS-Funktionalität ermittelt werden. Auch Bilddaten können so problemlos an den Schadenpartner24-Unfallservice übertragen werden. Die Schadenaufnahme und die Betreuung Ihres Kunden im Schadenfall ist somit äußerst professionell und Ihr Kunde fühlt sich durch Ihren Service bestens aufgehoben.
Das Schaden-Team von Schadenpartner24 steht Ihrem Kunden 24h an allen Tagen, auch an Sonn- und Feiertagen, zur Verfügung. Ihrem Kunde kann somit im Schadenfall direkt und schnell geholfen werden. Ein optionaler Kunden-Service, mit dem Sie sich als professionelles Autohaus von anderen abheben, zeitgleich stärken Sie die Kundenbindung. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne zum Produkt Schadenpartner24 und zur 24h Schadensteuerung.
*Optionaler Service
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Hohe Schnittstellen-Kompatibilität
Wir entwickeln unsere Software und jede App zu 100% in unserem Haus und kennen somit jede Zeile unserer Programmcodes. Bei der Entwicklung setzen wir stets aktuelle technische Standards ein, um hochwertige Digitalprodukte zu erzeugen. Qualität, Performance, Sicherheit und Kompatibilität zu anderen Drittanbietern bilden die Basis jeder Weiterentwicklung. Die hohe Schnittstellenakzeptanz von carpilot24 ermöglicht es uns Daten an nahezu jede Drittanwendung zu übersenden. Somit können wir carpilot24 problemlos in Ihre bereits genutzte Software-Landschaft integrieren und individuelle Funktionen (optionale Leistungen) anbieten.
Einrichtung der App bei Ihrem Kunden
Nachdem Sie sich für den Einsatz von carpilot24 in Ihrem Autohaus entschieden haben, richten wir die App für Sie ein und gestalten diese in Ihrem Corprate Design. Zeitgleich bereiten wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Marketingaktion vor, damit Sie “Ihre” App auch entsprechend Ihren Kunden anbieten können. Dabei möchten wir die Einrichtung der App bei Ihren Kunden so leicht wie möglich gestalten.
Einladungslink an Ihren Kunden
Sie senden Ihrem Bestandskunden einen personalisierten Einladungslink zum Download der carpilot24-App. Dieser Link beinhaltet alle Informationen, die für eine automatisierte Einrichtung Ihrer Version auf dem Smartphone Ihres Kunden benötigt werden.
Kunde öffnet Ihren Einrichtungslink
Nachdem der Kunde den personalisierten Einladungslink mit seinem Smartphone geöffnet hat, wird dieser in den entsprechenden App-Store geleitet, um die carpilot24-App zu installieren. Die personalisierten Informationen aus dem Link werden automatisiert übernommen und carpilot24 mit dem Profil Ihres Kunden bestückt sowie auf Ihre Autohaus eingestellt.
Ihre App bei Ihrem Kunden
Nachdem Ihr Kunde den Einladungslink und die automatisierte Einrichtung der App genutzt hat, präsentiert sich carpilot24 im individuellen Design Ihres Autohauses. Ihr Kunde muss kein Profil anlegen, dies passiert voll automatisch. Das ist easy und komfortabel.
Natürlich kann eine Einrichtung von Ihrem Kunden auch jederzeit manuell ausgeführt werden. Nach der Installation der App auf dem Smartphone Ihres Kunden, muss dieser in der Einrichtungsmaske Ihr Autohaus mit dem entsprechenden Standort auswählen. Das Anlegen seines Profils ist optional.
Vorteile der carpilot24 App
- Digitale und zeitgemäße Kommunikation mit Ihrem Kunden
- Präsenz auf dem wichtigsten Gerät Ihres Kunden
- Individuelle Gestaltung nach Ihren Vorgaben
- Schnelle Verfügbarkeit und Bereitstellung der App
- Stetige Weiterentwicklung und kostenfreie Updates inklusive
- Online-Terminvereinbarungen (Werkstatt- und Probefahrt)
- SSL-Verschlüsselung und DSGVO-konform
- Push-Benachrichtigungen an Ihren Kunden
- News-Room mit Bild, Text und Verlinkung
- Hohe Schnittstellenakzeptanz zur Anbindung von Drittanbieter-Systemen
- Uneingeschränkt multimarkenfähig
- Hohe Skalierbarkeit an Ihre Unternehmensgröße
- Nutzerfreundliche und moderne Oberfläche
- u.v.m
Film App: Die carpilot24-App im kleinen Videoportrait
Welche Vorteile bietet eine eigene Autohaus App, wie stärken Sie die Kundenbindung und geben Ihrem Kunden einen Mehrwert mit einer digitalen Lösung. Die Präsentation zeigt Ihnen den Einsatz von carpilot24 im Autohaus.
